2014年,溱湖風景區(qū)將圍繞“旅游品質提升年”的主題,突出抓好“五大提升”工程。
一是提升項目品質,打造精品景區(qū)。把“生態(tài)、休閑、文化”作為項目品質提升的重點,實施水上游覽線兩側綠化改造提升、濕地迷宮項目及水生植物調配、濕地體驗園親水項目、出航碼頭改造、古鎮(zhèn)山茶院、風情館、磚瓦館景點提升等工程,進一步豐富提升智游溱湖項目內(nèi)容,打造文化休閑旅游精品。
二是提升宣傳品質,叫響溱湖品牌。加強與中央電視臺、中國旅游報、滬寧高鐵、江蘇衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、揚子晚報和騰訊、新浪、攜程、途牛等等全國性、區(qū)域性、專業(yè)性的重點媒體進行深度合作,通過廣告、專題片、動態(tài)報道、微博、電子商務等手段,全面開展旅游形象的宣傳,不斷提高溱湖旅游的知名度。
三是提升營銷品質,拓展市場空間。進一步調整市場營銷重點,在散客市場上重點發(fā)展自駕游和網(wǎng)絡定票游客,在團隊市場上重點關注銀發(fā)旅游、學生旅游和企業(yè)旅游,繼續(xù)鞏固上海、江蘇一級核心市場,進一步做大浙江、安徽、山東等二級新興市場,加大武漢、北京、四川等三級潛力市場的開拓,不斷構建覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡。
四是提升品牌品質,發(fā)揮最佳效益。前期通過努力,溱湖拿到了國家生態(tài)旅游示范區(qū)、國家
五是提升服務品質,建樹一流形象。按照國家旅游局提出的“游客為本、服務至誠”旅游行業(yè)核心價值觀的要求,以創(chuàng)建全國旅游標準化示范景區(qū)為抓手,健全規(guī)章制度,嚴格服務標準,繼續(xù)推行“把游客當家人”服務活動,定期舉辦船娘歌詠大賽、導游風采大賽、駕駛員崗位技能大賽等活動,全面提升服務水平,為游客營造親切、便捷、安全的旅游氛圍。