考評組一行通過實地察看濕地公園創(chuàng)建現(xiàn)場、聽取情況匯報、查閱有關文件和記錄等形式,對濕地公園實施服務標準化情況進行全面考評。近年來,溱湖國家濕地公園圍繞旅游服務的內(nèi)容和目標等環(huán)節(jié),按照服務業(yè)標準化的相關要求研究編制旅游服務標準體系,先后收集國家和行業(yè)標準86項,制定企業(yè)標準109項,涉及景區(qū)管理、旅游服務、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等內(nèi)容,較好滿足了景區(qū)旅游服務的需求,游客滿意度達到99%以上。
考評組認為,我區(qū)高度重視服務業(yè)標準化試點工作,組織有力,體系完整,特色明顯,成效顯著,較好地完成了任務書規(guī)定的各項指標;希望溱湖國家濕地公園管理處繼續(xù)堅持完善標準體系,強化持續(xù)改進,更好地運用標準化和信息化手段規(guī)范旅游服務,提升服務檔次,提高服務效率,為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展作出新的貢獻。
與此同時,省質監(jiān)局考核驗收組對我區(qū)“溱湖河蟹農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)”進行考核評估。
近年來,我區(qū)針對溱湖河蟹養(yǎng)殖特色組織制定溱湖河蟹生產(chǎn)技術規(guī)程地方標準,制定實施鼓勵河蟹標準化養(yǎng)殖的政策措施,有效提高河蟹養(yǎng)殖標準化水平,區(qū)內(nèi)水質和河蟹產(chǎn)品質量明顯提升,8000畝籪蟹養(yǎng)殖基地被國家認定為有機水產(chǎn)品養(yǎng)殖基地。
考評組在聽取示范區(qū)實施情況匯報、查閱相關資料、實地察看溱湖河蟹養(yǎng)殖基地后,認為我區(qū)組織機構健全,保障有力;實施標準明確,措施有效;持續(xù)推進實施,成效明顯,較好地完成了河蟹標準化示范區(qū)建設任務。考評組希望我區(qū)進一步加大河蟹系列標準宣傳貫徹力度,進一步提高示范區(qū)覆蓋面和實施力度,為保障水產(chǎn)品質量安全和促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出更大貢獻。